Caso aumento en cobro de servicio de luz de Emelnorte

Abstract

La Defensoría del Pueblo presentó una petición de medidas cautelares contra la Empresa Eléctrica Regional Norte, Emelnorte para proteger los derechos de las personas consumidoras, específicamente el derecho a disponer de bienes y servicios de óptima calidad y a elegirlos con libertad derivados del incremento en las facturas de consumo de luz sin una explicación técnica del aumento. La petición fue aceptada, se dispuso la suspensión del pago de las planillas de energía eléctrica en Carchi hasta el 5 de julio de 2020, la refacturación y habilitación de pagos a partir del 6 de julio de 2020. La refacturación se realizará apegada a las resoluciones 001 y 004-2020 de la Agencia de Regulación y Control de la Electricidad Arconel.