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Tipo de material: Resolución
Título : Resolución 12-DPCÑ (Cobro excesivo en transporte mixto de camionetas)
Autoría : Ecuador. Defensoría del Pueblo. Delegación Provincial de Cañar
Colaboración : Ojeda Guamán, Jhon
Resumen / Abstract: La peticionaria señala que recibió malos tratos y cobro excesivo en un flete. Ante la acusación el presunto vulnerado señala que el cobro adicional corresponde a que se llevó carga adicional lo cual aumentó el precio. La Defensoría del Pueblo al resolver la queja acepta la petición y determina la vulneración al derecho que tiene el usuario de recibir un servicio de calidad, con cortesía y buen trato, y a ser informado razonablemente sobre los motivos por los cuales se le cobra una tarifa diferente, conforme la normativa vigente.
Fecha de Publicación : 10-feb-2015
Cita Sugerida : Defensoría del Pueblo de Ecuador. (2015). Resolución 12-DPCÑ (Cobro excesivo en transporte mixto de camionetas) [versión Adobe Reader]. Recuperado de http://repositorio.dpe.gob.ec/handle/39000/774
URI : http://repositorio.dpe.gob.ec/handle/39000/774
Descriptores / Subjects : ACCESO A BIENES Y SERVICIOS DE CALIDAD
INFORMACIÓN PRECISA
TRANSPORTE PÚBLICO
Páginas: 8 p.
Ciudad: Editorial : Quito: Defensoría del Pueblo de Ecuador
Aparece en las colecciones: Documentos defensa derechos

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