Rec. Revisión 003-AP-DPE-2014 (Desacuerdo por cobro adicional en entidades financiera por pago de servicio público)

Abstract

Se acepta en parte el recurso de revisión interpuesto por la Sra. Amparo Cevallos, a la resolución defensorial del 24 de junio de 2013 en la que se rechazó la petición presentada por la Sra. Cevallos, y se declaró que no existió vulneración del derecho de petición, en su pedido sobre la eliminación del pago adicional al valor de consumo como comisión de servicios. Al resolver el recurso interpuesto, se rectifica en parte la resolución y se declara que la EPMAPS, no ha afectado el derecho a acceder a servicio públicos, sin embargo, ha sido afectado el derecho de petición de la recurrente, respecto al estándar de recibir respuestas motivadas debidamente.